Retractation retours

Vous pouvez renvoyer certains produits achetés sur le site, dans les conditions du code de la consommation.

Délai

Quatorze jours à compter de la réception pour les produits de parapharmacie encore scellés.

Exclusions

Les médicaments, les produits descellés ou périssables, et ceux qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ne peuvent faire l’objet d’une rétractation.

Modalités

Écrivez à [email protected] en indiquant le numéro de commande. L’officine confirme la marche à suivre. Le retour se fait aux frais du client, sauf produit défectueux ou erreur de préparation.

Remboursement

Après contrôle du colis, le remboursement intervient par le même moyen de paiement, au plus tard quatorze jours après la réception du retour conforme.