Conditions generales de vente

Les présentes conditions régissent les commandes passées sur pharmaciedesmartraits.fr, site de l’officine Pharmacie des Martraits, 38 Rue Porte aux Saints, 78200 Mantes-la-Jolie.

Champ d’application

Le site propose des produits de parapharmacie et, le cas échéant, des médicaments non soumis à prescription obligatoire. Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils peuvent être modifiés à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués avant le paiement.

Commande

Le client sélectionne les produits, vérifie le panier, renseigne ses coordonnées et valide. Un courriel de confirmation récapitule la commande. L’officine peut refuser une commande en cas d’indisponibilité, d’erreur manifeste de prix ou de doute sur le bon usage d’un médicament.

Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire sur un serveur sécurisé, ou à l’officine en cas de retrait. La commande n’est expédiée ou mise à disposition qu’après encaissement.

Livraison et retrait

Le retrait à l’officine est possible aux heures d’ouverture. La livraison, lorsqu’elle est proposée, est limitée au territoire métropolitain selon les modalités décrites sur la page Livraison et retraits. Les délais communiqués sont indicatifs.

Droit de rétractation

Pour les produits de parapharmacie, le client dispose d’un délai de quatorze jours pour se rétracter, sans motif, à compter de la réception. Les médicaments et les produits descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé sont exclus, conformément au code de la consommation.

Garanties

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Les réclamations s’adressent à l’officine par courriel ou par courrier.

Responsabilité

Les informations publiées sur le site ne remplacent pas un entretien avec le pharmacien ou le médecin. En cas de doute, de grossesse, d’allaitement, d’insuffisance rénale ou hépatique, ou de traitements multiples, demandez conseil à l’officine.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir au médiateur de la consommation dont les coordonnées seront communiquées sur demande, après démarche écrite préalable auprès de l’officine.